太陽システム株式会社-製品紹介（TS-SIGN　FAQ）

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　製品紹介

　FAQ

製品について

1.	TS-SIGNとはどんなソフトウェアですか？
2.	採用している筆跡認証とはどのような仕組みですか？
3.	なぜ、筆跡認証を採用するのですか？

セキュリティについて

1.	あらかじめ登録しておいたサインの情報はどのように管理されますか？
2.	サインの情報が漏れる心配はありませんか？

製品の仕様について

1.	装置の使い方は？
2.	ICカードのみや、筆跡のみでの認証はできますか？
3.	既にCAサーバーがある環境の場合、既存のCAサーバーを利用する事はできますか？
4.	認証装置の大きさは？
5.	認証にはどの程度の時間がかかりますか？
6.	利き手を怪我してしまった場合でも、認証は可能でしょうか。
7.	システムの動作環境を教えて下さい。
8.	他に用意しなければいけない機器はありますか？
9.	システムの構成を教えて下さい。

購入を検討するにあたって

1.	システムのプレゼンテーションをしてもらいたいのですが？
2.	デモ版はありますか？

購入方法・料金などについて

1.	製品の購入方法を教えて下さい。
2.	製品の価格を教えて下さい。
3.	製品の販売形態(買取り・リース・レンタル)はどのようになっていますか？
4.	保守料金は必要ですか？

サポートについて

1.	導入時、システム運用の指導などは行ってもらえるのですか？
2.	購入後のサポートはどのようなものがありますか？

製品について

1.	TS-SIGNとはどんなソフトウェアですか？
	筆跡認証を採用する事により、手袋や眼鏡をつけたままでもサインの筆跡で認証を行う事ができる認証管理と電子署名作成システムです。セキュリティリスクと個人情報管理の負荷を最小限に抑える事ができます。単体での動作の他、既存のシステムへ組み込む事で認証・署名機能を追加可能です。詳しくは、製品紹介の特長をご覧下さい。
2.	採用している筆跡認証とはどのような仕組みですか？
	あらかじめ登録しておいたサインの情報と、認証時に入力装置(タブレット)から同じように入力されたサインの情報とを照合して認証を行います。サインの形状だけでなく、書き順などといった、サインを書く過程の特徴でも照合を行っているため、他人が真似る事は困難です。
3.	なぜ、筆跡認証を採用するのですか？
	手袋や眼鏡をつけたままで、指紋や虹彩認証が使いづらい場面でも生体認証を行える方法の一つだからです。

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セキュリティについて

1.	あらかじめ登録しておいたサインの情報はどのように管理されますか？
	サインの情報は、装置の利用者に発行するICカードに保存されます。サーバーで一括管理する必要は無く、これにより情報を本人の管理下に置く事ができます。
2.	サインの情報が漏れる心配はありませんか？
	ICカードは機密性が高く、保存された情報を当システム以外から読み出す事は困難です。また、サーバーで情報を管理した場合のようにネットワーク上に情報が流れる事も無いため、情報を読み出されたり、盗み見られる心配はありません。

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製品の仕様について

1.	装置の使い方は？
	ICカードR/W装置にカードを置き、画面上に表示されるダイアログに従って筆跡または指紋を入力します。
2.	ICカードのみや、筆跡のみでの認証はできますか？
	ICカードのみでは本人確認ができず他人による利用ができてしまう事、また筆跡の情報はICカードに保存されているために筆跡認証は結果的にICカードを要する事などから、認証時は必ずICカードと筆跡(または指紋)認証を組み合わせて行います。
3.	既にCAサーバーがある環境の場合、既存のCAサーバーを利用する事はできますか？
	サポート外となりますが、ご利用可能な場合がございます。弊社担当までお問い合わせ下さい。お問い合わせ
4.	認証装置の大きさは？
	指定のタブレットが 10.7mm（H）×200mm（W）×186mm（D）、 ICカードR/W装置(クレードル除く)が 110mm（H）×65mm（W）×8mm（D）、指紋センサーが 25mm（H）×40mm（W）×68mm（L）です。当認証システムを使用する端末＋上記ハードウェアの大きさが、認証装置全体の大きさとなります。
5.	認証にはどの程度の時間がかかりますか？
	ICカードをICカードR/W装置に置いてから認証完了まで、10秒程度で行えます。
6.	利き手を怪我してしまった場合でも、認証は可能でしょうか。
	筆跡が照合できない事が考えられますので、指紋認証機能のご使用をお奨めいたします。
7.	システムの動作環境を教えて下さい。
	・Windows XP Professional(SP2以降)のオぺレーティングシステム・ローカルエリアネットワーク(LAN)環境・128MB以上のRAM、空き容量80MB以上のHDD ・USBポート詳しくは、製品紹介の仕様をご覧下さい。 ※Windows は米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です。
8.	他に用意しなければいけない機器はありますか？
	端末（パソコン）はお客様でご用意をお願いいたします。
9.	システムの構成を教えて下さい。
	製品紹介の仕様の構成（クライアント）をご覧下さい。

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購入を検討するにあたって

1.	システムのプレゼンテーションをしてもらいたいのですが？
	購入をご検討いただくにあたり、当システムをより理解いただくためのご説明をさせていただきます。弊社担当までお問い合わせ下さい。お問い合わせ
2.	デモ版はありますか？
	評価キットの貸し出しを行っております。ご希望の場合は、下記リンク先からお申込みいただけます。評価キット申込みフォーム

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購入方法・料金などについて

1.	製品の購入方法を教えて下さい。
	製品紹介の導入の流れの手順でご購入いただけます。
2.	製品の価格を教えて下さい。
	機器構成により異なりますので、ヒアリング後にお見積をさせていただきます。まずは、弊社担当までお問い合わせ下さい。お問い合わせ
3.	製品の販売形態(買取り・リース・レンタル)はどのようになっていますか？
	ハードウェアについては、買取りとなります。ソフトウェアに関しましては、年間使用権(ライセンス)での販売となります。
4.	保守料金は必要ですか？
	年間ライセンス料金にシステム使用権料及びソフトのバージョンアップ料金を含みます。

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サポートについて

1.	導入時、システム運用の指導などは行ってもらえるのですか？
	内容により有料となる場合がございますので、弊社担当までお問い合わせ下さい。お問い合わせ
2.	購入後のサポートはどのようなものがありますか？
	ライセンスの有効期間中にソフトウェアのバージョンアップがあった場合は、新しいバージョンのソフトウェアを無償でご提供いたします。ハードウェアの故障に関しましては、ハードウェアの各メーカー様の保証に準じて対応いたします。

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